Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

বিনামূল্যে বই বিতরণ

 

অভিভাবক/শিক্ষার্থী

 

উশিঅ প্রয়োজনীয় চাহিদা জুলাই মাসের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রদান নিশ্চিত করবেন।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী বই পৌঁছানোর নিশ্চিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

ডিসেম্বরের ১ম সপ্তাহ

 

বিএড/এমএড সংক্রামত্ম প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্রসত্মাবনা

শিক্ষক/ শিক্ষিকা

 

করণীয় নাই

 

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

এপ্রিল মাসের মধ্যে

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান

 

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্য গুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

টাইমস্কেল-এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

পদোন্নতি প্রদান

 

প্রধান শিক্ষক

 

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১৫ (পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে

দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট-আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

পেনশন কেস/ আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরি) আদেশ জারি করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহণ সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি

 

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরি) আদেশ জারি অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

জিপিএফ থেকে চূড়ান্ত উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরি) আদেশ জারি করতে হবে।

 

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

গৃহনির্মাণ ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি

 

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

পাসপোর্ট করণের আবেদন নিষ্পত্তি

 

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

 

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে আবেদন সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

 

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আদেন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্য গুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিষ্পত্তি

 

শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

করণীয়নাই

 

এসংক্রামত্ম প্রচলিত ‘নীতিমালা’ অনুসারে বদলির আদেশ জারিকরণ; কোন কারণে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

বকেয়া বিল-এর আবেদন নিষ্পত্তি

 

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষর/ প্রতিস্বাক্ষর করতঃ স্থানীয় হিসাব রক্ষণ অফিসে প্রেরণ করতে হবে অথবা ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষেও প্রাক্-অনুমোদনের প্রয়োজন হলে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মাধ্যমে মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন

(অধসত্মন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

করণীয় নাই

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরামেত্ম এসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

৩১শে মার্চ

 

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন

 

নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

৩১শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তা-র নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

২৮শে ফেব্রুয়ারি

 

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

 

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ ছাত্রছাত্রী

 

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন/দরখাসত্ম করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক; না হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কার্যদিবস